Kontakta oss
Baxters kundservice
T 020-78 81 15
Må-fre 08.00-16.30
Lunchstängt 11.15-12.00
Dag före helgdag 08.00-16.30
Order: [email protected]
Förfrågningar/ärenden: [email protected]
eService
Beställ Baxters produkter via webben. Klicka här för att komma till eService!
Hemleveranser är tryggt och enkelt
Många kroniskt sjuka patienter som får återkommande eller längre behandlingar kan få det hemma istället för på sjukhus. Det gör att de slipper många sjukhusresor och får kraft över till annat. Vi kan leverera läkemedel och alla tillbehör till behandlingen direkt hem till patienten.
Vill du veta mer eller beställa?
Idag får flera hundra patienter i hela landet som behandlar sig själva med peritonealdialys, hemhemodialys eller Total Parenteral Nutrition alla läkemedel och tillbehör för behandlingen levererade hem till sig. Om din klinik har Baxters service för hemleveranser så kostar det inget extra. Tjänsten ingår i alla Baxters läkemedel som används i hembehandling och som förskrivs på recept förutsatt kliniken har valt att ha den tjänsten.
Kundservice för hemleveranser
T 0200-88 37 10
[email protected]
Här finns vi i Sverige
Baxter Medical AB
Besöks- och postadress:
Torshamnsgatan 48, Box 63, SE-164 94 Kista
T 08-632 64 00
Lager och distribution Rosersberg
Besöks- och postadress:
Metallvägen 47, SE-195 72 Rosersberg
T 08-506 529 00
Baxter Lund
Besöksadress:
Magistratsvägen 16, SE-226 43 Lund
T 046-16 90 00
Postadress:
Box 10101, SE-220 10 Lund
Lager och distribution Lund
Besöksadress:
Skiffervägen 24, SE-224 78 Lund
T 046-16 90 00
Postadress:
Box 10101, SE-220 10 Lund
Baxters reseservice för njursjuka som behandlas med PD
Vi strävar efter att PD-patienter som använder Baxters PD-lösningar ska ha möjlighet att resa utanför Sveriges gränser med sin PD-behandling. Därför kan varje patient, som använder Baxters PD-lösningar, få leveranser till önskat resmål två gånger per år, med två leveranser per resa utan extra kostnad.
Vänligen kontakta vår kundservice i god tid eftersom leveranstiderna kan variera från 4-12 veckor beroende på vart man reser. Utbudet av regioner och platser i världen som vi klarar av att leverera till kan begränsas av svåra väderförhållanden och konflikter.
Om möjligt, be patienten att göra en preliminär bokning medan vi undersöker leveransmöjligheterna. Beroende på resmål kan kompletterande information som recept, kopia på pass och annan dokumentation behövas. Om utresan behöver ske med kortare ledtid än vad som krävs av respektive land debiterar vi 1500 kr. Patienter som inte använder Baxters PD-system debiteras 3000kr per resa.
Har du frågor om resetjänsten är du alltid välkommen att kontakta oss på T 020-78 81 15.
Välkommen att fylla i blanketten här för att göra en förfrågan!
Teknisk service
Baxter har en sterk nordisk serviceorganisasjon med feltserviceingeniører, verkstedsteknikere, administratorer og tekniske instruktører. Vi er til sammen 35 medarbeidere som er spesialisert innen ulike felt.
Baxter tilbyr lokal støtte for alt utstyr som selges i Norden, og alle tekniske kurs utføres av instruktører på det lokale språket. Alle feltserviceingeniører og verkstedsteknikere er sertifisert i sine respektive produktområder, og serviceinstrumentene er standardisert for å sikre kvaliteten i det utførte arbeidet og håndteres sentralt i Norden. I Norge finnes det til sammen 4 medarbeidere som er basert i Oslo-området og i Göteborg.
Vi svarer omgående på dine forespørsler, og vi garanterer at du alltid vil få kontakt med en kvalifisert tekniker innen to timer dersom du kontakter oss i kontortiden.
Vær oppmerksom på følgende ved feilrapportering per e-post:
Det kan ta opptil et døgn å få svar via e-post siden den kun sjekkes på hverdager i kontortiden. Hvis det haster, er det viktig at du ringer.